Во время перелета в Гуанчжоу в багажном отделении сильно утрамбовали наши чемоданы и один чемодан треснул (материал – пластик). В чемодане были хрупкие вещи в подарок (22 тыс. руб. цена) все пришло в негодность. Сильно были расстроены, не знали что делать. Муж предложил позвонить в страховую (мы страховали багаж). Там сначала нас
не поняли, но через час перезвонили, сказали, чтобы мы взяли справку о порче и отослали электронкой. В итоге нам возместили в ущерб. Никогда бы не подумала, что такое возможно.
Представитель СК
18.10.2018
10:41
Здравствуйте, Валерия.
Благодарим вас за то, что вы решили поделиться своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы рады, что смогли разрешить вашу ситуацию, и вы остались довольны нашей работы.
Желаем вам всего хорошего и, конечно же, надеемся, что больше вам не придется сталкиваться с такими неприятностями.
Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, номер вашего полиса.
Проблемы с багажом
Во время перелета в Гуанчжоу в багажном отделении сильно утрамбовали наши чемоданы и один чемодан треснул (материал – пластик). В чемодане были хрупкие вещи в подарок (22 тыс. руб. цена) все пришло в негодность. Сильно были расстроены, не знали что делать. Муж предложил позвонить в страховую (мы страховали багаж). Там сначала нас
не поняли, но через час перезвонили, сказали, чтобы мы взяли справку о порче и отослали электронкой. В итоге нам возместили в ущерб. Никогда бы не подумала, что такое возможно.
Благодарим вас за то, что вы решили поделиться своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Мы рады, что смогли разрешить вашу ситуацию, и вы остались довольны нашей работы.
Желаем вам всего хорошего и, конечно же, надеемся, что больше вам не придется сталкиваться с такими неприятностями.
Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, номер вашего полиса.