операторы абсолютно не знают виды и условия дмс страхования и не могут объяснить какие есть виды страхования для россиян и иностранных граждан

Добрый день!

Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас уточнить время звонка и контактный номер телефона, с которого Вы звонили.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

Уважаемая Татьяна, укажите, пожалуйста, данные, которые запросила компания.

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за отзыв о работе коллег. ВТБ Страхование уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. На основании Вашего обращения был направлен запрос в ответственное подразделение.
По полученным комментариям сообщаем, что со стороны сотрудника добровольного медицинского страхования Вам была предоставлена общая информация касаемо организации медицинской помощи по полису ДМС для иностранных граждан.
К сожалению, из-за того, что у Вас отсутствовал оформленный страховой полис, специалист не смог озвучить четкие действия по оказанию медицинских услуг.

Приносим извинения за возможные неудобства. Для повышения качества обслуживания клиентов Обществом были проведены разъяснительные беседы с сотрудниками на предмет предоставления максимально полной информации по имеющимся страховым продуктам.