Ужасное отношение

Записалась на диагностику в поликлинику прямого доступа по телефону. Записали, ничего не пояснили. При прибытии ждал сюрприз. Оказалось, что к медицинским услугам, оказываемых по списку, относится только приём врача. Хотя в договоре чёрным по белому обозначены и лабораторные исследования и инструментальные исследования. Позвонив в страховую, услышала отказ и в гарантийном письме. Причина, что заключение выписано другим лечебным учреждением. Вообщем сделала все платно, а иначе хождение по мука. У коллег интересовалась, как у них дела обстоят, тоже жалобы, что гарантийные письма задерживают и по объёму услуг полная темнота. Никому не советую добровольно страховать я в этой компании.