Не пришло е-осаго после оплаты

Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: АО СК «Чулпан»
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0051705519
Срок страхования: с 17 ч. 31 мин. «08» августа 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «07» августа 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «08» августа 2018 г. по «07» августа 2019 г. А полис так и не пришёл. Прошу выслать на puzi.1971@mail.ru Заранее благодарю