Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

выплата после аварии

Проблема решена!

5.07.2018 на нерегулируемом пешехода была повреждена задняя часть моего автомобиля.18.07.2018 получила деньги на ремонт, но сумма маленькая и недостаточно для полного ремонта. При осмотре автомобиля у сотрудника Ресо не было специальной линейки, которая показала бы, что задняя часть частично ушла вперед и её надо вытягивать обратно, телефон которым он делал фото был просто убогим, незнаю как в результате это отразилось на качестве снимков. Неужели сотрудников такой большой компании нельзя обеспечить необходимым инструментом для экспертизы? И куда обратится для доп.возмещения?

Алла Вячеславовна, добрый день!

Благодарим за ожидание. По результату Вашего обращения независимая экспертиза повторно рассмотрела материалы Вашего убытка.
Вам дополнительно начислено 25 700 рублей.
Таким образом,

стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа в 35% на заменяемые детали)
составила 138 600 рублей.
Согласно заключению независимой экспертизы наша компания создала, утвердила приказ на выплату и перечислила денежные средства на Ваши Банковские реквизиты.
Обязательное наличие у эксперта кузовной линейки не предусмотрено.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

19/07/18
Алла Вячеславовна, добрый вечер!

Ожидайте, пожалуйста, ответа по результату запроса в независимую экспертизу.

Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
6 комментариев
6 комментариев
  • АСН Администратор
    13:02

    Уважаемая Алла, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания могла ответить на отзыв.

  • Madjahed
    15:15

    Надо было просить направление на ремонт, а не деньгами получать

  • Алла (гость)
    03:38

    Подскажите пожалуйста через какое время будет ответ независимой экспертизы? Хотелось бы побыстрей отремонтировать машину.

  • Лабур Вера Представитель СК
    15:52

    Алла Вячеславовна, добрый день!

    Благодарим за ожидание. По результату Вашего обращения независимая экспертиза повторно рассмотрела материалы Вашего убытка.
    Вам дополнительно начислено 25 700 рублей.
    Таким образом,

    стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа в 35% на заменяемые детали)
    составила 138 600 рублей.
    Согласно заключению независимой экспертизы наша компания создала, утвердила приказ на выплату и перечислила денежные средства на Ваши Банковские реквизиты.
    Обязательное наличие у эксперта кузовной линейки не предусмотрено.
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля