Уважаемая Алла, укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания могла ответить на отзыв.
9.07 я была на осмотре у эксперта, 10.07 вернулась со снятым бампером зафиксировать скрытые повреждения. Возможно за два них ещё не сделали перечисление? ЕЕЕ 1020723973
Подскажите пожалуйста через какое время будет ответ независимой экспертизы? Хотелось бы побыстрей отремонтировать машину.
Алла Вячеславовна, добрый день!
Благодарим за ожидание. По результату Вашего обращения независимая экспертиза повторно рассмотрела материалы Вашего убытка.
Вам дополнительно начислено 25 700 рублей.
Таким образом,
стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа в 35% на заменяемые детали)
составила 138 600 рублей.
Согласно заключению независимой экспертизы наша компания создала, утвердила приказ на выплату и перечислила денежные средства на Ваши Банковские реквизиты.
Обязательное наличие у эксперта кузовной линейки не предусмотрено.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Спасибо. Примерно такой суммы и было недостаточно. Обидно когда не являешься виновником дтп и еще и денег не хватает на ремонт.
выплата после аварии
5.07.2018 на нерегулируемом пешехода была повреждена задняя часть моего автомобиля.18.07.2018 получила деньги на ремонт, но сумма маленькая и недостаточно для полного ремонта. При осмотре автомобиля у сотрудника Ресо не было специальной линейки, которая показала бы, что задняя часть частично ушла вперед и её надо вытягивать обратно, телефон которым он делал фото был просто убогим, незнаю как в результате это отразилось на качестве снимков. Неужели сотрудников такой большой компании нельзя обеспечить необходимым инструментом для экспертизы? И куда обратится для доп.возмещения?
Благодарим за ожидание. По результату Вашего обращения независимая экспертиза повторно рассмотрела материалы Вашего убытка.
Вам дополнительно начислено 25 700 рублей.
Таким образом,
стоимость устранения дефектов АМТС (с учетом износа в 35% на заменяемые детали)
составила 138 600 рублей.
Согласно заключению независимой экспертизы наша компания создала, утвердила приказ на выплату и перечислила денежные средства на Ваши Банковские реквизиты.
Обязательное наличие у эксперта кузовной линейки не предусмотрено.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
19/07/18
Алла Вячеславовна, добрый вечер!
Ожидайте, пожалуйста, ответа по результату запроса в независимую экспертизу.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»