Неверный расчет продления осаго, хамство

Мною, Карповой Оксаной Викторовной, был заключен договор страхования ОСАГО ЕЕЕ 1028937906 сроком на 1 календарный год с периодом использования с 14 февраля 2018 по 13.06.2018г. По истечению периода использования я обратилась в ООО «СК Гелиос» к менеджеру Севостьяновой Елене с просьбой сделать мне расчет страхового взноса на срок с 21 июня 2018 по 13.02.2019. Также устно я уточнила, что с 20.06.2018 стаж по моего водительскому удостоверению будет равен 3 годам. Страховой взнос по договору ОСАГО с 14.02.2018 по 13.06.2018 составил 10 852р80к, на момент оформления договора страхования стаж вождения у меня был менее 3 лет. Елена Севостьянова сказала мне, что моя доплата составит: 7235р20к, что является неверным, так как с связи достижением мною стажа полных трех лет мне полагается перерасчет.
Предлагаю Вам ознакомиться с расчетом страховой премии по моему договору страхования согласно тарифной ставке 3800:
1. На 12 календарных месяцев при условии возраста всех лиц, допущенных
к управлению старше 22 лет со стажем до 3 лет: 3800х2х1,7х1,4= 18088р.00к
2. На 4 календарных месяца при условии возраста всех лиц, допущенных
к управлению старше 22 лет со стажем до 3 лет: 3800х2х1,7х0.6=1,4= 10852р80к.
Обращаю Ваше внимание, что при наступлении у допущенного к управлению лица стажа 3 года, коэффициент за возраст от 22 и стаж до 3 лет в размере 1,7 не применяется, следовательно годовая премия будет рассчитана исходя из: 3800х2х1,4= 10640р00к.
Если принять во внимание, что за первые 4 календарных месяца мною уже было оплачено в страховую компанию 10 852р80к, а страховая премия на календарный год при условии достижения мною стажа 3 года должна равняться 10640р00к, доплата за год должны быть рассчитана по формуле: 10640р00к- 10852р80к= -212р 80 копеек, а никак не 7235р20к. Когда я все это огласила по телефону Елене Севостьяновой, Елена рассмеялась и ответила что это неверный расчет и до конца года она считает верным доплату по коэффициенту 1,7, ссылаясь на программное обеспечение «Икра». Далее я общалась с Галиной, и Галина также утверждала по телефону что при достижении мною стажа 3 полных года применяется повышающий коэффициент 1,7.