Не было конвертации полиса ОСАГО в РСА.

Здравствуйте.Два месяца пытался выяснить почему мой полис ОСАГО отсутствует в базе РСА. ВЫ ничем не помогли.Сходил неделю назад в офис, убил пол дня, обещали конвертировать. сегодня из РСА пришло:

«Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: САО „ВСК“
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048523860
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «25» июня 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «24» июня 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «25» июня 2018 г. по «24» июня 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него. „

полис пробивается в РСА и совпадает с ТС, но самого бланка мне не прислали чтобы распечатать.Прошу посодействовать!!!