не могу вписать нового водителя

добрый день! не могу вписать водителя, так как появилась необходимость переезда в другой город. на звонки не отвечают, поехала к ним в офис, со мной разговаривал в грубой форме «типа служба безопасности» сказал что у них идет проверка. и они не могут вносить изменения в страховку. сказал что перезвонить через 2 дня. это невыносимо…
прочитала на сайте РСА что у данной СК отозвали лицензию, что делать в данной ситуации??