Отказ от заключения договора

14.06.2018г. в 10:20 оформил полис Е_ОСАГО на сайте РОСГОССТРАХА, оплатил, полис ХХХ 0044715150 пришел на почту, в РСА бьется, распечатал и сижу спокойно.

Спустя 2 часа после оформления полиса на почту пришло письмо-отказ с содержанием:
Менеджер офиса указал статус заказа «отказ клиента от заключения договора». Для уточнения статуса заказа свяжитесь с нами по электронной почте control_zakazov@rgs.ru.

И в РСА уже не бьется. Что делать не знаю.

Позвонил на горячую линию. говорят, что такого не может быть. это какая та ошибка, оставьте запрос на сайте.

Если тут есть представители РОСГОССТРАХА или кто сумеет решить эту проблему, прошу принять меры.