Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
20 комментариев
-
АСН Администратор06.05.201213:40
ФССН (Федеральная служба страхового надзора) упразднена, ее функции переданы ФСФР (Федеральной службе по финансовым рынкам): http://www.fcsm.ru...
Рафик (гость)11.05.201213:23Сейчас в каждой семье нужен юрист или полицейский. Иначе не проживеш.
-
(гость)28.05.201217:46
Буду воспринимать Вашу реплику как пожелание хорошего отпуска.
Юлия БоброваБурк (гость)11.05.201219:25ТК предоставляет россиянам право на отпуск. Правда представитель Гуты в удаленном режиме днем и ночью работает.
Александр (гость)11.05.201222:30Судом не испугать ни одну страховую — это целый бизнес внутри бизнеса.
Алексей (гость)12.05.201214:03Такое ощущение, что страховая компенсация уже выплачена, а клиент забыл сказать спасибо.
Милана (гость)12.05.201215:16Сейчас официальный представитель вернется и все Вам разъяснит.
Наум (гость)13.05.201211:11А может сократили должность в пордке оптимизации? Вот и нет привета.
Андрей (гость)13.05.201220:57Всем спасибо за потдержку, вчера страховая компания перечислила деньги, буквально после отзыва здесь и на официальном сайте, со мной связался оператор контроля качества СК Ренессанс и выясняла ситуацию, буквально вчера увидел деньги на счете! так что не так уж все и плохо! ПОВЕЗЛО!!! или же и правда СК стала улучшать качество своей работы!
-
(гость)21.05.201215:49
Мы стараемся максимально оперативно реагировать на жалобы о качестве нашей работы. Спасибо, что разместили этот комментарий.
АСН Администратор13.05.201222:37Уважаемый Андрей, поскольку ситуация разрешилась, считаете ли Вы нужным пересмотреть оценку работе страховой компании?
Михаил (гость)15.05.201209:54Вам очень повезло, что Вам выплатили. Рекомендую на следующий год страховаться в другой компании. НЕ дай конечно Бог, но 2 раза может не повезти.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
нет выплаты
Добрый день! хотелось бы оставить свой, к сожалению, не лестный отзыв о компании! 11 марта 2012 года у нас произошел страховой случай, у нас КАСКО, сделали оценку, примерно через неделю, и вот до сих пор мы ожидаем выплату по нашему случаю, 17 апреля нам позвонили и сказали, что по невыясниным причинам нам не могут сказать сумму ущерба и по правам СК продляют еще на 15 дней. мы терпеливо ждем, когда вышли 15 дней, это 02.05., нам назвали наконец то сумму ущерба, обещали поставить на проплату 03-04 мая, но опять не произошло обещанного! сегодня 06 мая, вновь позвонили в СК и получили ответ: «не можем сказать сроков оплаты, причину объяснить не можем!»
И это так работает одна из крупных СК???? это так работает серьезная компания??? я первый раз застраховался у этой компании и в последний! если до 12 числа не произойдет выплаты на мой счет, буду вынужден обратиться в ФССН, соответсвенно с последующей подачей в суд.
По Вашему обращению Центр контроля качества провел проверку сроков урегулирования. Сроки со стороны компании нарушены не были. Полный пакет документов Вы предоставили 2 апреля. В соответствии с Правилами и условиями договора страхования, Страховщик имеет право проверить предоставленную Страхователем информацию, а также выполнение Правил страхования и условий договора страхования (п.10.4.1. Правил), самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая (п. 10.4.4., п.10.4.5 Правил), а также отсрочить выплату до выяснения всех обстоятельств и причин возникновения страхового случая (п. 11.7.3.). В этом случае страховое возмещение выплачивается в сроки, указанные в пп. 11.4 – 11.6, считая с даты получения необходимой информации.
17 апреля мы оповестили Вас об увеличении сроков.
18 апреля была получена информация, необходимая для урегулирования страхового случая.
Соответственно, 15 рабочих дней на принятие решения и 7 рабочих дней для выплаты отсчитываются с 18 апреля. 11 мая (на 15-й рабочий день) выплата была произведена.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов