Выплата по страховке

Позвонил в страховую компанию находящиеся по адресу г.Барнаул проспект красноармейский 72.
Спросил когда будет выплата по страховке( в связи с продажей автомобиля) сказали скора, сидел мямлил бэкал… мэкал… Спросил с какого числа будет рассчитана выплата, сказал что выплата начисляется в того времени когда отправили в бухгалтерию. Хотя начисляется с того времени когда я написал заявление, по сути можно сказать что я страховкой не пользуюсь!!!
На что мне сотрудник ответил что посылка может идти и месяц, и два, и 6 месяцев! Получается они её бросили и забыли!!! А деньги капают с каждым днём на ваш счёт, в страховую компанию МАКС БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ и другим буду говорить чтоб не ходили туда!!!
И кстати ещё заказал обратный звонок на официальной сайте страховой компании, так и никто не позвонил!!! Зачем тогда вообще люди там сидят?! Так просто деньги собирают…