Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не продлевают договор страхования ОСАГО

В прошлом году заключил договор страхования Е-ОСАГО на сайте ИНГОССТРАХ. В этом году решил продлить полис страхования, при том, что в функционале сайта имеется кнопка продления, однако ИНГОССТРАХ при проверке всех данных предлагает перейти на сайт другого страховщика, и при не согласии с этим просто скидывает все расчеты тем самым отказывает в заключении договора ОСАГО в электроном виде, что я считаю нарушением закона. Полис ОСАГО: ХХХ 0005402581

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Александр, добрый день,

СПАО «Ингосстрах» успешно заключает договоры электронного ОСАГО, все системы сайта СПАО «Ингосстрах» функционируют в полном объеме.
В соответствии с п. 7.2 ст. 15 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002, доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» для совершения действий, предусмотренных данным пунктом, может осуществляться в том числе с использованием единой системы идентификации и аутентификации или официального сайта профессионального объединения страховщиков в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Согласно вышеуказанной норме у Вас имеется возможность избрать в качестве своего контрагента страховщика, доступ к сайту которого обеспечивается через официальный сайт профессионального объединения страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Диалоговое окно, с указанием на возможную переадресацию на сайт РСА, отобразилось вследствие кратковременной технической ошибки, возникшей в момент загрузки данных на сайте.
После получения на экране такого уведомления произошло отключение от сайта СПАО «Ингосстрах» по независящим от страховщика причинам, текущая сессия была завершена без подписания заполненного и проверенного заявления о заключении Е-ОСАГО и т.п. (п. 2 ст. 328 Гражданского кодекса Российской Федерации).
СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с Вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.
Одновременно информируем Вас о том, что на сайте СПАО «Ингосстрах» (www.ingos.ru) размещена инструкция по заключению договора ОСАГО в электронном виде, указаны телефоны технической поддержки.

С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
5 комментариев
5 комментариев
  • Александр (гость)
    10:30

    Уважаемая Татьяна Кирилловна прошу Вас оказать содействие в заключении договора ОСАГО в электронном виде т.к. Ваш ответ на мой отзыв является типовой отпиской. В ином случае буду считать, что компания Ингосстрах умышленно не дает возможности заключения договора ОСАГО в электронном виде.

  • Татьяна (гость)
    09:58

    Конечно это типовая отписка и Ингосстрах умышленно не дает оформить ОСАГО.
    И полгода назад и сейчас непрерывно и многократно имею переадресацию на РСА из-за «кратковременной технической ошибки».

  • Александр (гость)
    17:57

    Ну хорошо, раз Татьяна Кирилловна не реагирует на мои сообщения поступим по другому, я каждый день буду пробовать продлить полис ОСАГО в электроном виде, буду записывать свои действия на видео камеру, а на каждый отказ независимо каким либо образом буду писать жалобу в ЦБ и РСА и буду просить по каждому случаю привлечь к ответственности Ингосстрах. Может штрафы помогут им одуматься?

  • Ненависть (гость)
    22:48

    Где сидит представитель ингоса, который так чудненько отвечает, что все системы сайта работают и еосаго легко оформить??
    Хочу приехать, сесть рядом, пусть показывает.
    Домой не уйдет пока не сделает.

  • Александр (гость)
    07:07

    Уважаемый АСН, укажите на норму права на которую вы ссылаетесь при незащитыванию оценки, а так же прошу сменить оценку с 2 на 1.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля