не отработка заявки

Добрый день!
21.04.18 оставляла отзыв на вашем сайте по причине не отображения полиса в РСА. 24.04.18 мне написали что заявка решена и полис отображается в РСА, но по факту при проверки полиса изменений и каких нет. Оставить комментарий к тому отзыву я почему-то не могу. У меня сегодня последний день постановки машины на учет, если я сегодня ее не поставлю, то потеряю деньги, так как назад их вернуть нельзя. Полис ХХХ 0036053039