Город Тюмень. Общалась, предположительно, с Савоськиной Ларисой Геннадьевной. Письмо на электронную почту пришло от её имени.
Уважаемая Ольга, здравствуйте.
По сообщению юридической службы Тюменского филиала ГСК «Югория»:
«Претензия направлена должнику по адресу регистрации, где он проживает фактически, что подтверждается почтовым отслеживанием, однако претензию клиент на почте не получил, а иск получил. Какая-либо вина в действиях юридической службы Тюменского филиала в данном случае не усматривается».
Работа по проверке проведена. Все подтверждающие документы можем направить Вам на эл.почту при необходимости.
Не сообщили вовремя об оплате регресса
21 ноября 2015 года я, будучи на тот момент не самым опытным водителем, попала в ДТП по моей вине. На тот момент мой автомобиль был застрахован в Ингосстрахе(страховой полис: ЕЕЕ №0555245154, а пострадавший был застрахован в Югории (ЕЕЕ №0708167418). Мы оформили ДТП и дело было забыто. Вчера, 11 апреля 1018 года мне пришло исковое заявление о взыскании. Ранее никто не пытался со мной связаться. Я позвонила в Югорию, где мне сообщили «странно, что вам ничего не доходило». Номер моего телефона с тех пор не менялся, адрес проживания тоже. Проблем с потерей почты в нашем доме нет, всегда все прекрасно доходит, с телефоном проблемы, также, отсутствуют. Я спросила у сотрудницы реквизиты для оплаты, т.к. предложение о добровольном возмещении отсутствовало, и реквизиты для оплаты тоже. Сотрудница попросила продиктовать ей электронную почту, было непросто, т.к. сотрудник не знает латинских букв, что, кстати, смущает. Я ждала весь день, письмо с реквизитами не пришло. Вечером я позвонила еще раз, как выяснилось, сотрудница, по невнимательности, не написала букву 'L' в 'gmail.com'. Сотрудница сказала мне оплачивать цену иска и плату за госпошлину одной суммой. Я ценю свое время и поэтому не хочу тратить его на доказательства, что я не должна платить госпошлину из-за ошибки сотрудников Югории. Я оплатила всю сумму. Остался очень неприятный осадок от этой безответственности.
Обращение взято в работу.