Электронное ОСАГО. Личный кабинет.

24.01.2018г. оформил полис ОСАГО ХХХ 0025258253 через е-гарант в ЗАО МАКС.
Учитывая, что в Брянской области и г. Брянске нет представительства этой компании, вписать водителя решил через свой личный кабинет.
В личном кабинете полис ещё не сформировался, поэтому я обратился в МАКС, чтобы полис добавили в кабинет и я сам смог вписать водителя.
В ответ на заявки отвечают: укажите номер телефона (который указан в личный кабинете и заявке тоже); в ответ на звонки — обещают добавить полис к вечеру.
Повторно прошу добавить мой полис ХХХ 0025258253 в мой личный кабинет. Номер телефона 89610017889.