Россгострах отказал в выплате страхового возмещения. Информацию о причинах отказана в письме,которое я так и не получила. На просьбу прислать объяснение причин на электронную почту категорически отказались!!!Неужели нельзя назвать причину по смс, по телеф

номер выплатного дела: 16414348