Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
договор страховая 0790w/046/01789/1
номер убытка 0790/046/00281/12
ДТП 03.02.2012 соответственно 06.02.2012 все необходимые документы по страховому случаю находились в компании.Сотрудник на месте оповестил, что со мной свяжутся по результатам в теч.15 календарных дней(вопрос полной гибели авто).Звонка не последовало.Я связалась-не однократно мне по 03.04.2011 не могут ответить, не о решении, не о дальнейших действиях т.к. машина кредитная, не о решении о полной гибели авто, ни о сроках рассмотрения.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
С уважением, Вера
Представитель СК
10.04.2012
17:23
Уважаемая Вера!
Заключение о полной гибели автомобиля утверждено.
Уведомление о сумме и вариантах выплаты страхового возмещения находится на подписи у руководства компании и будет направлено в Ваш адрес в течение двух рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку в сроках рассмотрения заявленного события.
C уважением, Плотникова Анна
Руководитель отдела претензий
кто ответит?
Уважаемый Дмитрий Науменко и Анна Андреевна Плотникова!
договор страховая 0790w/046/01789/1
номер убытка 0790/046/00281/12
ДТП 03.02.2012 соответственно 06.02.2012 все необходимые документы по страховому случаю находились в компании.Сотрудник на месте оповестил, что со мной свяжутся по результатам в теч.15 календарных дней(вопрос полной гибели авто).Звонка не последовало.Я связалась-не однократно мне по 03.04.2011 не могут ответить, не о решении, не о дальнейших действиях т.к. машина кредитная, не о решении о полной гибели авто, ни о сроках рассмотрения.Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
С уважением, Вера
Заключение о полной гибели автомобиля утверждено.
Уведомление о сумме и вариантах выплаты страхового возмещения находится на подписи у руководства компании и будет направлено в Ваш адрес в течение двух рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку в сроках рассмотрения заявленного события.
C уважением, Плотникова Анна
Руководитель отдела претензий