Прочитал отзывы в рейтинге, первые несколько были хорошие только у этой компании. Ну и что что не большая и не известная конторка, подумал я. И актуальных хороших отзывов много. Начал пытаться с утра, на сайте страховой отправлена СМС о регистрации, дошла в середине дня. Идём дальше. Сто раз заполнил данные по владельцу личного кабинета, автомобилю, водителю (личный кабинет) и собственнику. Ни один из пунктов не прошёл проверку в РСА, пугали требованием сканов. Пройдя все круги ада вышла страница со всеми данными и надписью «страховая премия не рассчитана». При нажатии на клавишу «рассчитать» выскакивает надпись о перенаправлении в другую СК. Скрины прилагаю. Время потрачено зря, владельцы бюджетных авто старше какого то там года можете не пробовать.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Уважаемый автор,
Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).
Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании.
Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ни отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Представитель СК
27.03.2018
15:57
Уважаемый Eugen, с января 2017 года РСА разработал механизм замещения страховой компании: при наличии угрозы наступления бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другого страховщика. В таких случаях выбор сайта страховой компании, на который перенаправляется запрос для заключения полиса ОСАГО, происходит случайно, по номеру паспорта транспортного средства (ПТС).
Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов или повторить попытку оформления в личном кабинет.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Ложка мёда в бочке дёгтя
Прочитал отзывы в рейтинге, первые несколько были хорошие только у этой компании. Ну и что что не большая и не известная конторка, подумал я. И актуальных хороших отзывов много. Начал пытаться с утра, на сайте страховой отправлена СМС о регистрации, дошла в середине дня. Идём дальше. Сто раз заполнил данные по владельцу личного кабинета, автомобилю, водителю (личный кабинет) и собственнику. Ни один из пунктов не прошёл проверку в РСА, пугали требованием сканов. Пройдя все круги ада вышла страница со всеми данными и надписью «страховая премия не рассчитана». При нажатии на клавишу «рассчитать» выскакивает надпись о перенаправлении в другую СК. Скрины прилагаю. Время потрачено зря, владельцы бюджетных авто старше какого то там года можете не пробовать.
Для оформления полиса Вы также можете обратиться в офис продаж Вашего региона с полным комплектом документов или повторить попытку оформления в личном кабинет.
С уважением, Елена,
бизнес-аналитик Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»