Цинизм и безнаказанность

Для того чтобы получить или аннулировать полис в офисе компании приходиться занимать очередь возле двери компании с раннего утра, чтобы, если повезёт попасть к одному единственному агенту. Ни по телефону, ни в электронном виде записаться невозможно, нет такой услуги. Ходил уже три раза, так и не смог записаться.