Отвратительная компания, хамство в call-центре

Добрый день.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по возврату средств за договор страхования кредита ЮКБ.
Компания отвратительная, как списать деньги, это за минуту, а вернуть — не дождешься.
А также прошу принять к сведению о наличии хамского отношение к клиенту сотрудниками Вашего call-центра (отдел по работе с клиентами ЮКБ). Мало того компания нарушает закон РФ в области возврата средств за неоказанную услугу (Претензия 857 от 12/02/18). Так еще и трубки бросает (20/02 время 11:00 мск), когда я хочу выяснить вопрос и понять сроки. Прошу срочно принять меры, вернуть средства иначе я буду обращаться в РосПотребнадзор.