Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич19.02.201814:16
Уважаемая Екатрина!
Для рассмотрения отзыва просим направить следуюущую информацию:
— номер телефона, с которого Вы звонили в компанию;
— номер полиса или страхового события;
— Ваши полные ФИО.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на ASN/ 30985».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор19.02.201814:49Уважаемая Екатерина, сообщите, пожалуйста, номер полиса или дела и Ваши ФИО, чтобы компания могла дать ответ на отзыв.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Подача документов
Добрый день! Произошло ДТП, полис ОСАГО, являюсь потерпевшей стороной. Были сданы все документы, проведена экспертиза, выплачена незначительная сумма. Я провела независимую экспертизу ущерба от ДТП, составила досудебную претензию. Дальше начались трудности: звоню в АльфаСтрахование (СК), мне объясняют, что на подачу досудебной претензии по адресу Москва, Золоторожский Вал необходимо обязательно предварительно записаться и сейчас меня переключат на юридический отдел. Далее следует ожидание и прослушивание бодрой мелодии на протяжении получаса. Потом звонок срывается. Так было 6 (шесть!!!) раз!!! То есть на дозвон я потратила около трех часов!!! В итоге удалось записаться. Приехала в назначенное время, а оказывается сдают документы секретарю на ресепшп, НЕТ никакой записи!!!
((
Видимо специально создаются затруднения, чтобы лишний раз люди не могли отстоять свои права!!!
Далее: срок ответа на досудебную претензию 5 дней, прошло уже 10 дней — ответа нет. При попытке дозвониться: «перезвоните позже-база обновляется» либо очередное прослушивание бодрой музыки
Видимо суда не избежать