Задерживают выплату

Добрый день, у меня такая ситуация задерживают выплату по аварии, звоню спрашиваю у агента где моя выплата, на что мне отвечают подождите пождите, вот сколько можно ждать? Звоню каждый день, Сегодня двадцатый день когда должны выплатить, что мне делать подскажите? Сначала перевели не в тот банк, потом не правильно насчитали, говорят ошибся куратор, а теперь задерживают выплату что делать я даже не знаю (