ОСАГО не внесен в базу

При оформлении ОСАГО в 2017-18г мне был присвоен КБМ класс 7.
При оформлении в офисе нового полиса ОСАГО, со слов страховщика, мне присваивается КБМ класс 6. Кроме этого, в истории не отражен полис ОСАГО 2017-2018г.
Срок текущего полиса истекает в ближайшее время и мне выставляют некорректный КБМ класс, из за неверной информации в базе.
Прошу отозваться куда мне обратиться и в кратчайший срок внести информацию.