страховая компания не реагирует

Купили «Полис путешествующего» нашему директору и отправили в Китай. Через 4 дня поднялась температура, человеку стало плохо. Дозвонились по телефону, указанному в Полисе. Запросили помощь врача (осмотр). Прислали китайца с плохим анг.языком. что-то написал. Обзвонились в Москву с просьбой сказать диагноз. Не смогли даже перечислить лекарства, которые выписал врач. Пытались выяснить есть ли антибиотики… Обещали перезвонить и все… тишина. Ни каких звонков, каждый раз новый оператор и все рассказываем сначала. 8 раз за день мы делаем звонки, чтобы узнать судьбу диагноза и курс лечения.