Нет оплаты по ОСАГО

Номер дела 0976-17.00.2 застрахован в компании Эрго попал в ДТП подал пакет документов в компанию партнёр 6.12.2017 и тут тишина горячая линия ничего не знает подождите документов нет они пришли 28.12 где они ходили 22 не известно ничего внятного обьяснить не могут только ждите… ждите… на данный момент я разочарован в деятельности данной компании.не советую иметь с ней дело