Не пришел полис на почту

11 декабря пытался оформить ЕОСАГО в госстрахе, но он почему то перекинул меня на сайт этой «замечательной» страховой компании, так как мне нужен был полис срочно я его оформил, заплатил деньги, но его до сих пор нет прошло уже 17 ДНЕЙ!!! На свой страх и риск приходится передвигаться без полиса из-за этой компании. Прошу либо верните деньги либо пришлите мне МОЙ полис
Форов Алексей Сергеевич
ХХХ 0020723875 Дата платежа: 11.12.2017. Сумма платежа 3012.32. Посл. цифры 3235.