Тянут время.

Дело№ 04-00631-09/12. Купила машину в кредит и застраховала по каско в этой компании типо vip полис. 5 лет ездию и не было не одной аварии по моей вине. Вот и думала зачем переплачивать, полис каско обошелся в 46600р где то. И вот 5 января попадаю в ДТП. Сразу позвонила в СК, зафиксировала.9 января только приехал эксперт из компании ЛАТ с которыми судя по всему сотрудничает Югория. Все осмотрел, заполнила кучу бумаг, отдала справки о ДТП, и со словами: «не волнуйтесь мы все сделаем» уехал. Вот тут то и началось, сначало печати на справки мне ставили полторы недели, потом страховая рассматривала все бумаги. Машину я отправила на сервис по их направлению 06.02.2012. Сегодня уже 22.02.2012, звоню я в сервис узнать на какой стадии проходит ремонт, а мне отвечают, что все они чего то там согласовывают с СК Югория. Никаких запчастей даже не заказали. На мой вопрос почему нельзя заказать пока хотя бы те запчасти на которые страховая дала добро, отвечают: Будем заказывать все сразу. Так я не пойму как влияет проводка от ПТф на бампер, капот и радиатор ДВс?? Еще сказали что Ск выделила лимит на ремонт в размере 500000тыс и что они все никак не могут решить, хватит им этих денег на ремонт или нет. И что сроки у них до 06.04.12 и раньше они мне машину делать не собираются. Сервис и Югория между собой по электронной почте общаются, а я с ними со всеми по телефону. Два месяца нервов. Такое чувство что у них договор какой заключен СК-сервис, тянуть резину и не ремонтировать автомобили как можно дольше. А я сижу дома за свой счет и незнаю чем за машину расчитываться с банком. Помогите кто нибудь разобраться в это всем, на кого и куда жаловаться, пожалуйста.