Плохое обслуживание

Как только отказался продлевать КАСКО, так сразу стал невыгодным клиентом. Вдруг появились «правила», предписывающие, предоставить автомобиль на осмотр в центральный офис для оформления ОСАГО (диагностическая карта действительна еще целый год). Оператор не может компетентно ответить на вопросы, путается, никаких записей о предыдущих разговорах видимо не делает, 3 раза в разные дни начинали с начала. е-ОСАГО через сайт не оформляется — вылетают ошибки. На жалобу отправленную через официальный сайт реакции нет!