не пришел полис на электронную почту

Я ВЧЕРА ЗАСТРАХОВАЛА МАШИНУ Е-ОСАГО ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС. ДЕНЬГИ В СУММЕ 3261.46 РУБ. СПИСАЛИ СМС С НОМЕРОМ ПОЛИСА ПРИШЕЛ, А ПОЛИС НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ТАК И НЕ ПРИШЕЛ. ПОЗВОНИЛА ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СКАЗАЛИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ЭТИМИ ВОПРОСАМИ ДАЛИ НОМЕР СЛУЖБЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ ВОПРОСОМ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ ПОЛИСАМ Я ПОЗВОНИЛА АВТООТВЕТЧИК СКАЗАЛ ОПЕРАТОРЫ ВСЕ ЗАНЯТЫ ЖДИТЕ ОЧЕРЕДИ СТАВИЛИ В ОЧЕРЕДЬ НАЧИНА С 18, С ТЕЛЕФОНА СНИЛИСЬ ВСЕ ДЕНЬГИ В ИТОГИ НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. ПОЛИС У МЕНЯ УЖЕ ЗАКОНЧИЛСЯ, КУДА МНЕ ЕЩЕ НУЖНО ОБРАТИТСЯ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ ЧТОБЫ ВЫСЛАЛИ МНЕ ПОЛИС ОСАГО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ? МОЙ НОМЕР ПОЛИСА ХХХ0021137415 СЕРЕГИНА ЗОЯ ПЕТРОВНА. АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ energ123@bk.ru