Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Не могу вписать водителя в действующий полис !!!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОМОЩИ!!! НЕ можем вписать водителя в действующий полис… пишет, что дата выдачи первого удостоверения не совпадает с базой РСА. Страхователь и собственник АБРАМЯН МГЕР СЛАВИКОВИЧ.ПОЛИС ХХХ 0017534769. Водитель со стажем.Ехать за 200 км. это не вариант. Помогите, пожалуйста.!!!

Уважаемые господа!

Поскольку с нашими специалистами переписку ведет Посредник, а не сам Страхователь, возможно, проблема коммуникации кроется в этом.
Ответ был дан на электронную почту еще 23.11.17.

_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
8 комментариев
8 комментариев
  • МГЕР (гость)
    16:40

    А в ответ тишина…

  • МГЕР (гость)
    13:21

    Вот это ответ!!! Вот так так и в офисах нас обслуживают!!! Я не ГОСПОДА, а страхователь и хочу внести изменения с действующий полис!!! Почту я читал, где было сказано, что Вы можете повторить попытку. Но к сожалению ошибка.сохраняется. Скирншот отправлен был в техподдержку.!!! И не нужно мне тут писать, что я посредник.!!! Прежде чем обвинять человека, Вы разберитесь!!!

  • МГЕР (гость)
    13:25

    ВОТ ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА. НО К СОЖАЛЕНИЮ ОШИБКА ПОВТОРЯЛАСЬ!!! СКРИНШОТ БЫЛ ОТПРАВЛЕН 24..11.2017 НО В ОТВЕТ ТИШИНА… И ВЫ МЕНЯ ЖЕ ЕЩЕ В ЧЕМ ТО ОБВИНИЛИ… Добрый день.

    Рекомендуем Клиенту повторить внесение изменений с этого момента. Если будет то же сообщение, напишите об этом.
    С уважением,
    Егоров Алексей.
    Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»
    e-policy@reso.ru в

  • АСН Администратор
    13:58

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, ФИО страхователя. Вы являетесь посредником?

  • Лабур Вера Представитель СК
    19:26

    Для прояснения ситуации переписку специалистов компании с посредником направили АСН.

    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • АСН Администратор
    22:49

    Новый отзыв автора:

    НЕ МОГУ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИС

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕ можем вписать водителя в действующий полис… пишет, что дата выдачи первого удостоверения не совпадает с базой РСА…
     полис ХХХ 0017534769. Служба тех поддержки ответила, попробуйте еще раз. Вы что издеваетесь, ничего не изменилось!!! Мне, что нужно ехать за 160 км. чтобы вписать водителя. ?? Очень плохая реакция на просьбы.!!!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля