Ужасное обслуживание

Добрый день, 20.11.2017 в 11.53 я позвонила в компанию ВСК в г. Ярославль по адресу: г. Ярославль, ул. Чайковского, д. 28. Трубку поднял сотрудник и назвался офис-менеджером. Меня интересовал вопрос по диагностической карте, сотрудник не смог на него ответить и я попросила перевести на сотрудника, который смог бы мне помочь. Она сказала, что все сотрудники заняты и попросила перезвонить позже. Я попросила перезвонить мне на что она отказалась это сделать. Я попросила дать телефон горячей линии, чтобы позвонить более компетентным сотрудникам и уточнить свой вопрос. Сотрудник отказался дать мне какую-либо информацию и отправила меня на сайт в грубой форме, начала нервозно разговаривать и практически орать. Я не понимаю как в компании может работать сотрудник, который элементарно не знает телефон горячей линии компании. Я попросила назвать фамилию и имя. Сотрудник кинул рубку. Я считаю, что это свинское отношение к новому клиенту и абсолютное неуважение.