Написал сюда, т.к. мои заявки на внесение изменений в полис ОСАГО, оформленные из личного кабинета, были проигнорированы технической поддержкой.
Уважаемый автор, связались ли Вы с компанией по указанному электронному адресу? Ответила ли компания, решается ли проблема?
Последовал инструкции, предоставленной выше сотрудником компании ВСК. Ответа пока нет.
Уважаемый автор, решена ли проблема на сегодняшний день?
Изменить наименование транспортного средства в электронном полисе ОСАГО
14.11.2017 оформил электронный полис ОСАГО на сайте компании «ВСК». Номер 0018398829.
Транспортное средство категории «С» седельный тягач DAF FT XF 105.410.
Но при оформлении для марки «DAF» удалось выбрать модель только «Другая модель (грузовой)», т.к. в предоставляемом справочнике транспортных средств для марки «DAF» больше нет моделей, кроме «Другая модель (грузовой)».
Прошу сотрудников «ВСК» обратить внимание на мой отзыв, внести изменения в мой договор в части наименования транспортного средства, изменить модель на «FT XF 105.410» и выслать исправленный полис на мою электронную почту.
Также прошу дополнить справочник ТС данной моделью.
Чтобы мы могли как можно скорее внести изменения в Ваш полис, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №28169». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».