Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Оформил полис, но он не пришел на почту

Проблема решена!

Добрый день, сегодня я пытался оформить страховой полис ОСАГО на свой автомобиль на сайте СК АльфаСтрахование и меня в самом конце перенаправили на сайт РСА и выбрана страховая компания ВСК.
Оформив полис в системе е-гарант, мне на телефон пришла смс с номером полиса и сроком страхования. СК ВСК, а номер полиса ХХХ0016510419, но сама страховка на почту не пришла. Деньги в размере 6102,88 списали с карты ЕСМ5693, а полиса нет. Пришлите мне пожалуйста полис на мою почту sjedindmitry@yandex.ru

Качество обслуживания
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Срок доставки электронного полиса на почту составляет 24 часа. Если по истечению этого периода Вы не получите полис, пожалуйста, сообщите нам повторно.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
10 комментариев
10 комментариев
  • АСН Администратор
    14:22

    Уважаемый Дмитрий, сообщите, пожалуйста, когда полис придет на почту.

  • Александр (гость)
    18:01

    Абсолютно такая же ситуация. Только через РСА перекинуло на РЕСО. Деньги списались. Письмо с номером полиса пришло, а файла нет (точнее всплывает подсказка, что он удалён). Распечатать я ничего не могу, и предъявить инспектору просто номер мне кажется смешным… Попробую конечно, пока действует этот полис до вечера.

  • Александр (гость)
    18:45

    О! Спустя 4 часа пришел отдельным письмом. Всё ок!

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      13:59

      Здравствуйте, уважаемый Александр!

      Мы рады, что Ваш вопрос решен. Благодарим за обратную связь.

      С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • Дмитрий (гость)
    10:57

    Добрый день, снова!

    Я вчера делал страховку и прошло уже более 24 часов, но полис на почту так и не пришел.
    Пришлите мне его пожалуйста на почту sjedindmitry@yandex.ru.
    Номер полиса ХХХ0016510419
    Если нужны ещё какие-то мои данные то напишите какие.
    Жду с нетерпением, так как полис должен действовать с сегодняшнего числа.

  • Служба клиентского сервиса Представитель СК
    12:00

    Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

    Для оперативного решения Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию:
    1. ФИО клиента, оформляющего полис.
    2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
    3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
    4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
    5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
    Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите — «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №27570». Также ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на данное обращение на сайте.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • Дмитрий (гость)
    16:59

    Я автор темы.
    Я написал письмо на webpay@vsk.ru и на klient@vsk.ru с подробными данными, как меня и попросили ещё вчера. При звонке в страховую компанию мне сказали, что технический отдел работает только по будним дням. И вуаля, сегодня в 11:50 по Мск мне прислали мой полис на почту, но стоит заметить, что, почему с электронной почты яндекса письмо нельзя было отправить, поэтому я зарегистрировался на mail и писал им с этой почты.

    В общем полис пришел, проблема решена!!! :)

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      14:46

      Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

      Мы рады, что Ваш вопрос благополучно решен. Благодарим, за обратную связь. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет только позитивным.

      С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • МИХАИЛ (гость)
    09:14

    Я вчера делал страховку но полис на почту так и не пришел.
    Пришлите мне его пожалуйста на почту mr.avtotest@mail.ru.
    Номер полиса ХХХ0032594712.сумма страховки 7783,02

  • Александр (гость)
    22:12

    Добрый день. Я оплатил страховку ОСАГО в страховой компании ВСК Страховой Дом по интернету 16.04.2018 года. Номер страховки 0035822793 Деньги были списаны с моего счёта, идёт второй день, а бланка страховки так и нет!!! Когда придёт мой страховой полис ОСАГО на мою почту semianin8609@mail.ru Заранее спасибо за ответ?..

    photo

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля