деньги списаны, полис существует, смс не пришло, дозвониться в компанию невозможно

Более суток назад через систему «единый агент» оформила электронный полис ОСАГО, полис существует, в РСА дали номер — ХХХ001552408109, но компания полис на почту так и не прислала. Дозвониться невозможно, все время занято, в техподдержку написала — ответа нет. Отношения со страховой компанией не сложились, в силу ее недоступности для связи. Впечатление негативное, полис нужен, т.к. он действует с сегодняшнего дня, но получить его мне не удалось.