Отказали

Город Таганрог, Ростовская область. Обратилась сегодня в офис росгосстраха в своем городе. Мне сообщили, что полиса своей компании они не оформляют, а производят подбор страховой по Агенту по номеру птс. Имеет ли право официальный офис компании отказать мне в приобретении полиса осаго? Автоматический подбор страховой компании меня не удовлетворил.