Я, прежде чем постить отзыв, прочитал первые две страницы того, что касается ВСК. После этого запостил отзыв http://www.asn-new...
Уважаемый автор, связались ли Вы с компанией по указанному email, ответила ли Вам СК, решается ли вопрос?
Добрый день. С компанией связывались. Написали заявление на возврат денег. Ждем ответа. Как будет результат, отпишусь.
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Вам была направлена инструкция о дальнейших действиях. Сообщите, пожалуйста, получили ли Вы письмо? Остались ли у Вас вопросы?
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Добрый день. Инструкция пришла мне еще 20.09.2017, заявление я написал, его взяли в работу. Но до сих пор деньги не пришли на карту. За эти две недели мне приходили письма с просьбой написать заявление. У вас нет синхронизации? Когда мне ждать деньги?
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Примите наши извинения за длительную обработку Вашего заявления.
Деньги будут возвращены в течении 3-5 рабочих дней.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Уважаемый Сергей, сообщите, пожалуйста, когда получите деньги.
Деньги пришли. Долго ждал, но все-таки все нормально. Спасибо.
Благодарим за сообщение. Вы можете поставить оценку работе компании по 5-балльной шкале. Если желаете, укажите ее в комментарии, а мы перенесем в отзыв.
Списание денег с карты
Добрый день. Оформили полис на сайте, оплатили. В браузере вылетело сообщение, что полис не доступен. На почту не пришло ни чека, ни сообщения об оплате. Мы запаниковали. Позвонили в банк и отменили операцию. Но нам нужен был полис. Поэтому мы еще раз зашли в личный кабинет и оплатили повторно полис. Со второй попытки все получилось. Полис и чек пришли на почту. Вчера вернулись деньги, которые были потрачены за покупку первого полиса, но через какое-то время они были вновь списаны за покупку первого полиса. Просим вас вернуть эти деньги, т.к. мы не получили услугу первый раз. Страхователь Филатов Семен Валерьевич. Полис ХХХ № 0013492639. Платили с карты №4276550059246069. В поддержке говорят писать им на почту. Написали, но ответа не получили.
Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №27016». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».