Оплачен Е-ОСАГО, но полиса так и нет

мои данные:
Налимов Дмитрий Сергеевич
diman_99@mail.ru
договор 16.09.2017 ХХХ00000000002083/0001

Дмитрий, добрый день. Мы уточним детали по Вашему обращению и вернемся с ответом позднее. Приносим извинения за вынужденное ожидание.

Здравтсвуйте, Вы уточнили когда я смогу получить свой полис?
2й день оставляю заявки в тех поддержку, но все без изменений.

Уважаемый Дмитрий, получили ли Вы полис?

Здравствуйте, нет, не получил, страховая абсолютна неприступна и игнорирует обращения по всем каналам (

Уважаемый представитель Ренесанса, Вы обещали разобраться с моей проблемой, также техподдержка игнорирует меня 5й день, сколько мне еще ездить без страховки?

Дмитрий, добрый день.
К сожалению, в Вашем случае проблема с оформлением полисом на стороне РСА, и на данный момент она не устранена. Поэтому по Вашему полису был произведен возврат денег. Напишите нам, пожалуйста, получили ли?