ОБМАН В ЛОКО-БАНКЕ!!! Страховка "Капитал в Плюс" вместо депозита! (г. Уфа)

Вчера, т.е. 12.09.2017 года, я заключила договор «Доходная стратегия» в отделении ЛОКО-Банка по адресу г.Уфа, ул. Ленина, 44/46. Предварительно я заходила на сайт банка, знакомилась с его положением в рейтинге Российских банков, заходила в офис консультироваться с менеджером об условиях депозитов. Доверив объяснениям менеджера, которая показалась мне профессиональной, я решила внести в банк на данный вид вклада 400 000 руб. Перед оформлением вклада меня уверили, что деньги вклада необходимо разбить на две равные части, одна (200 тыс.руб.) кладётся на год, вторая (200 тыс. руб.) на три года. Мне объяснили, что обе эти суммы являются вкладом на депозит банка. Оплатив в кассе полную сумму, я села подписывать бумаги:

— Договор Банковского вклада «Доходная стратегия» с КБ «ЛОКО-Банк» (АО) в двух экхемплярах (мой и банка) на 200 000 руб.

— Какой-то документ, в котором было написано что я ознакомлена с уловиями и их поняла (копии этого документа мне на руки не дали)

К этим документам прилагалась ещё бумага без синих печатей:
— Договор Страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода (полис-оферта), программа «КАПИТАЛ В ПЛЮС» на 200 000 руб.

Оформление договора страхования жизни меня насторожило, я спросила менеджера: «Это что, не вклад, а страховка?», на что получила ответ: «Нет, нет, это ВКЛАД. Страховка оформляется параллельно».

В текстах документов я сходу разобраться не смогла, т.к. я не финансист, поэтому расспросив менеджера, с её слов поняла, что оформляю вклад в банке на сумму, разбитую на две равные части, а страховка прилагается ко вкладу автоматически.

На следующий день (13.09.2017) дома я внимательнее ознакомилась с документами и пришла в ужас. Половина суммы, которую я заплатила в кассу, вовсе не вклад, а именно страховка, причём дополнительный инвестиционный доход по ней МОЖЕТ быть выплачен, а может и не быть выплачен, то есть никакого дохода страховщик не гарантирует! Деньги же остаются у страховщика в течение трёх лет. Страховка на таких условиях мне совершенно не нужна!

В договоре страхования есть пункт 12.5, согласно которому «в случае прекращения настоящего Договора в течение первых десяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии (страхового взноса) вследствие одностороннего отказа Страхователя от Договора уплаченная страховая премия (страховой взнос) подлежит возврату в полном объёме...». Согласно этому пункту я собираюсь завтра, 14.09.2017г., расторгнуть данный договор страхования жизни, чтобы получить в полном объёме свой страховой взнос.

Как и многие другие слишком доверчивые вкладчики, написавшие на данном портале, я опасаюсь, что руководство ООО «АльфаСтрахованиеЖизнь» в Москве станет тянуть с возвратом мне денег, либо под какими-то предлогами вернёт неполную сумму, что осложняется ещё и тем, что я нахожусь в Уфе.

По данной ситуации написала отзыв на портале Банки.ру: http://www.banki.r...

Мне на емейл пришло письмо с рекомендацией «Для получения информации по вкладу Локо Банка, а также по вопросам отключения услуги страхования и возврата ее стоимости обратитесь к ответственному оператору поддержки клиентов банка в „Одноклассниках“: https://www.ok.ru/...»

Связалась с оператором. Содержание переписки:

Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Обращаюсь к Вам по рекомендации портала Банки.ру для получения информации по
вкладу Локо Банка, а также по вопросам отключения услуги страхования и
возврата ее стоимости, как к ответственному оператору поддержки клиентов
банка в «Одноклассниках».
http://www.banki.r...

ответ:
Что касается возврата средств — к вкладу была выдана пластиковая карта? Оператор поддержки Локо Банка, Ксения Арбатова.
Нет, карты пока выдано не было, в банке мне сказали, что пришлют смс
сообщение, и получив его, нужно будет приехать в офис банка забрать
карту.

[14.09.2017 00:25] Ксения Арбатова: Логин/пароль Интернет-банка выдавали?

[14.09.2017 00:25] Да. Выдавали.

[14.09.2017 00:26] Ксения Арбатова: По причине отсутствия карты, для идентификации данных укажите логин/пароль.

[14.09.2017 00:27]Я пароль не могу указать, это конфиденциальная информация. Там мои деньги на счёте!!!

[14.09.2017 00:2 Ксения Арбатова: Вы можете ко мне обратиться вновь как получите карту.

[14.09.2017 00:31] Карту я получу через месяц, может быть. А возврат средств мне нужен срочно!
Мне нужен возврат средств с вклада в ЛОКО-банк договор № ****-RUR-ДС-** (200 000 руб.) и полный возврат средств договора страхования жизни по полису-оферте №L****/***/******/* (200 000 руб.) «в течение 10 рабочих дней со дня получения Страховщиком оригинала письменного заявления об отказе от договора» (согласно п.12.6 договора страхования). Я не могу ждать, когда в банке сделают карту.

[14.09.2017 00:32] Ксения Арбатова: Возврат можем оформить на карту другого банка, если ее лимиты позволяют.

[14.09.2017 00:32] На счёт Сбербанка можете?
[14.09.2017 00:33] Или на карту Сбербанка?

[14.09.2017 00:33] Ксения Арбатова: Мы частный банк. Можем отправлять только на счета в частные банки. Сбербанк считается государственной структурой.

[14.09.2017 00:34] Вопрос, а деньги, уплаченные мною по договору страхования, тоже вернёте?

[14.09.2017 00:34] Ксения Арбатова: Да, страховка может быть отключена и стоимость ее возвращена.

[14.09.2017 00:35] Тогда пожалуйста сделайте это как можно скорее!
В какие сроки можете отключить страховку и вернуть денежные средства?

[14.09.2017 00:35] Ксения Арбатова: В течение 5 дней.
[14.09.2017 00:35] Ксения Арбатова: У Вас только в Сбербанке карта?

[14.09.2017 00:35] Есть ещё карта в банке «Русский стандарт», но я давно ею не пользовалась. Моя основная карта — в Сбербанке.

[14.09.2017 00:36] Ксения Арбатова: ВТБ Банк Москвы, Восточный Банк, Росбанк?

[14.09.2017 00:37] Нет, карт этих банков у меня нет.

[14.09.2017 00:37] Ксения Арбатова: Я Вам напишу в течение завтрашнего дня.

[14.09.2017 00:39] Я очень боюсь затягивать лишний день, завтра я собираюсь отправить в «Альфа-Страхование-Жизнь» заявление о расторжении договора.
Желательно, чтобы банк вернул деньги, если это можно сделать завтра, то завтра с утра.

[14.09.2017 00:40] Ксения Арбатова: Да, завтра с Вами свяжусь. Спокойной ночи.

[14.09.2017 00:40] Завтра утром?

[14.09.2017 00:40] Ксения Арбатова: Да

[14.09.2017 00:42] Хорошо. Вопрос: есть ли возможность перечисления локо-банком всей суммы (и по вкладу и по страховке) 400 000 руб. на мою карту? Или это уже невозможно без заявления о расторжении договора в «Альфа-Страхование-Жизнь»?

Ответа на этот вопрос пока не последовало.
Вот такое на данный момент текущее положение дел.

Сейчас сижу, в половине третьего ночи собираю информацию и пакет документов, чтобы приложить к заявлению о расторжении страхового договора.