Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

нет полиса!

Проблема решена!

Не пришел бланк полиса на почту.01,09.17 оформила полис в Ренессансе через е-гарант РСА, деньги списали со счета аж бегом, а вот ни смс с номером полиса, ни самого полиса не прислали. Дозвониться до них нереально, звоню сегодня уже более 3-х часов, пытаюсь поговорить с «первым освободившимся специалистом». Пишу жалобу в РСА и ЦБ. Столько нервов потрачено, и это, видимо, еще не конец. Ни денег, ни полиса, ни консультации.

нет полиса нет денег нет ответа
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым не засчитать оценку, т.к. проблема была оперативно решена.
6 комментариев
6 комментариев
  • Ренессанс страхование
    10:36

    Добрый день. Мы приносим извинения за ожидание и доставленное волнение. Мы провели анализ ситуации с оплаченными и неполученными полисами и хотим поделиться с Вами статусом вопроса на сегодняшний день.
    Существует техническая проблема на стороне РСА: не происходит подтверждение оплаты полисов, оформленных через сайт РСА, в следствие чего, Ваш полис не был оформлен.
    На данный момент мы осуществляем возврат денег по таким договорам, поскольку проблема на стороне РСА еще в процессе устранения. Для возврата нам необходимо знать Ваши ФИО, ФИО карты, с которой была произведена оплата, и email.

  • butaevarita (гость)
    10:55

    ФИО КАРТЫ С КОТОРОЙ ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА- ВЕРЕТЕННИКОВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ
    ФИО СИТНИКОВ АНДРЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
    EMEIL-BUTAEVARITA40@GMAIL.COM

  • АСН Администратор
    13:57

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос решится.

  • Ренессанс страхование
    16:45

    Добрый день, Ваш полис ОСАГО доступен в личном кабинете. Приносим извинения за вынужденное ожидание и доставленное волнение.

  • АСН Администратор
    22:12

    Уважаемый автор, поскольку проблема решилась, желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? Новую оценку по 5-балльной шкале можно указать в комментариях.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля