Виктория, добрый день.
Пожалуйста, напишите Ваш email.
Уважаемый Виктор, сообщите, пожалуйста, когда от компании поступит ответ.
Пошли четвертые сутки после оплаты!!! Реакции 0. Не понятно, почему СК динамят,, если они уже являются замещающей компании и при этом взяли деньги. Первый раз такое, ранее другие СК хоть мучали до приема денег, а эти взяли деньги, при чем без каких либо тех проблем). С утра уже 15 минут слушаю музыку по телефону, но никто не отвечает. Отдел продаж отвечает сразу.
Так и не удалось до них дозвониться((( Связался с защитой прав потребителей по МО, взяли на контроль.
После обеда поеду писать письменную жалобу к ним. Так же готовлю пакет в роспотребнадзор и ОМ.
Виктор, добрый день. Ваш вопрос находится на решении нашей технической службы. И мы напишем Вам, как только будет решение.
Этот вопрос находится на решении вашей тех службы уже 4 суток!!!
За пол дня так и не удалось дозвониться до службы поддержки. В отделе качества сидят попугаи попки, которые говорят заученными фразами и информацию предоставить не могут.
Пошли 6 сутки, результата 0. До поддержки не можем дозвониться вторые сутки. Хотя по их так называемому регламенту ответ должен быть дан в течении 3 рабочих дней.
Другие отделы дельной информации дать не могут, переключают на отдел, который не отвечает.
Не компания, а развод!
Виктор, добрый день.
Мы приносим извинения за ожидание и доставленное волнение. Мы провели анализ ситуации с оплаченными и неполученными полисами и хотим поделиться с Вами статусом вопроса на сегодняшний день. Существует техническая проблема на стороне РСА: не происходит подтверждение оплаты полисов, оформленных через сайт РСА, в следствие чего, Ваш полис не был оформлен. На данный момент мы осуществляем возврат денег по таким договорам, поскольку проблема на стороне РСА еще в процессе устранения.
Добрый день. Дело в том, что оформление происходило через сайт компании)))), при чем здесь сайт РСА гарант?
Компания не отправляет данные по е-полису в РСА.
Деньги за полис перечислили, но в личном кабинете статус уже третьи сутки отправляется в РСА.
1 26.08.2017 00000ХХХ00000000095701 ОСАГО 5389.85 Отправка в РСА Оплачен 27.08.17 — 26.08.18
В тех поддержку не дозвониться, за двое суток удалось дозвониться 1 раз!!! после ожидания 15 минут короткие гудки. Причем в отдел продаж дозваниваешься сразу), типа деньги заноси, а там сиди и жди.
Тем самым мы не можем зарегистрировать в ГИБДД ТС и несём прямые финансовые убытки.По тв красивая реклама на дел…