Хорошая работа службы контроля качества сервиса

Я купила телефон в кредит и мне, как водится, навязали страховку защита покупки. Я решила отказаться от неё, позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как это можно сделать. Меня дезинформировали, что отказаться можно только на 15 день после покупки. Как оказалось впоследствии, на 15 день уже поздно. Совсем отчаявшись, я написала обращение в службу контроля качества сервиса, подробно описав сложившуюся ситуацию. К моему удивлению, мне достаточно быстро ответили, и уже через несколько дней вернули деньги в полном объёме. Хочу выразить особую благодарность Фомичевой Ю.В. за своевременную помощь и хорошее отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников.