Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
ОСАГО

КОГДА ИСПРАВЯТ ОШИБКУ В ЭЛЕКТРОННОМ ПОЛИСЕ????????????

Проблема решена!

Сегодня 07.07.2017 года в 17:38 на сайте компании САО ВСК в личном кабинете legkaya-120277@mail.ru был оформлен электронный полис ОСАГО серии ХХХ №0007790522 период действия с 11.07.2017 года по 10.07.2018 года
После оплаты и получения полиса ОСАГО на электронную поту и его распечатывания, была обнаружена ошибка в графе место жительства страхователя.
Живу в частном доме а в полисе ОСАГО указана ещё какая то квартира №39

Позвонили в поддержку, но там сказали редактировать данные только в личном кабинете.
Зашла в личный кабинет и нажала РЕДАКТИРОВАНИЕ ДАННЫХ
В открывшемся окне было предложено описать суть обращения и приложить необходимые фотографии документов.
Суть проблемы была описана а так же были приложены фотографии паспорта с пропиской.
После нажатия отправить, высветилось сообщение: С вами свяжутся.

Вопрос когда и зачем?
Все предельно ясно описано. Берите исправляйте и высылайте новый полис ОСАГО.

Когда вышлют новый полис ОСАГО??????

Качество обслуживания
5 комментариев
5 комментариев
  • vskonline
    17:11

    Добрый день, уважаемая Ирина!

    Примите наши извинения за доставленные неудобства.
    Ваша ситуация была взята под особый контроль. Изменения в полис внесены, и он направлен Вам на электронную почту. Еще раз примите наши извинения. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны.

    С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

  • АСН Администратор
    00:20

    Уважаемая Ирина, насколько мы поняли из ответа СК, проблема была решена, изменения внесены? Так ли это? Желаете ли Вы изменить оценку, выставленную ранее работе компании?

  • ИРИНА ЛЕГКАЯ (гость)
    12:50

    ДА ЖЕЛАЮ ОСТАВИТЬ КОМЕНТАРИЙ!
    ПОЛИС БЫЛ ПОЛУЧЕН СПУСТЯ 5 ДНЕЙ.
    У НАС В СЕМЬЕ ЕСТЬ ВТОРАЯ МАШИНА, ТАК НА НЕЁ СТРАХОВКУ ОФОРМИЛИ В ПАО СК «РОСГОССТРАХ» СМЕНИЛИ ДАННЫЕ О СОБСТВЕННИКЕ И НАПРАВИЛИ ЗАПРОС ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, НА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ. ИХ ОСУЩЕСТВИЛИ ЗА 6 ЧАСОВ!!!

    ХОЧУ ИЗМЕНИТЬ ВЫСТАВЛЕННУЮ ОЦЕНКУ ЗА РАБОТУ КОМПАНИИ САО «ВСК» НА 4
    СТРАХОВАТЬСЯ МОЖНО.
    :geek:

    • АСН Администратор
      12:52

      Благодарим Вас за обратную связь, оценка изменена.

    • Служба клиентского сервиса Представитель СК
      22:36

      Добрый день, уважаемая Ирина!

      Еще раз, пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Рады, что Ваш вопрос благополучно решен. Спасибо за обратную связь и за высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, в будущем взаимодействие с нашей компанией будет только приятным и выгодным для Вас.

      С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля