Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4 комментария
-
Квятковский Денис Алексеевич05.07.201711:20
Уважаемая Марина!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим предоставить следующую информацию:
— адрес офиса, в который Вы обращались;
— номер договора страхования;
— номер телефона, с которого и на который Вы звонили, дату звонка.
Информацию Вы можете направить на почту good-service@alfastrah.ru. В теме письма укажите пожалуйста «Отзыв на ASN 25521»
Надеемся на Ваше содействие.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
АСН Администратор05.07.201723:31Уважаемая Марина, укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы компания могла ответить Вам.
Марина (гость)06.07.201718:36Отзыв на ASN 25521
Договор № 4292W/046/3894151/7 от 01.06.2017 г. Обращалась по адресу г. Тамбов ул. Советская,81, а тел. 84752-71-95-23. 05.07.2017г. мне пришло письмо
Марина (гость)11.07.201723:43Уважаемый Денис Алексеевич, вы когда отвечаете, проверяйте информацию. 12.06.2017- выходной день. 8.06.2017г весь день пытались дозвониться или на горячую линию или в офис. То полис не могли найти, просили выслать, то не могли получить ммс. 9.06.2017г приехала лично в офис г.Тамбов с мужем и ребенком. Там нам час искали правила, которые должны быть выданы вместе с полисом каско, а потом послали. 13.06.2017г пришла с юристом — и то не давали бланк заявление заполнить, хотя на горячей линии отвечают, что должны все предоставить. Теперь готовим документы для суда.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не советую категорично
Погасила кредит и пытаюсь вернуть деньги по договору каско за авто.Прошло уже 3 недели дозвониться не возможно, денег-нет. Ярыгина Марина
Мы уделяем пристальное внимание каждому обращению и стараемся идти навстречу нашим клиентам там, где это возможно.
12.06.2017 года Вы обратились в офис ОАО «АльфаСтрахование». Сотрудники устно предоставили Вам информацию о расторжении, а также предоставили правила страхования КАСКО.
13.06.2017 года Вами было подано заявление о расторжении договора КАСКО. 15.06.2017 Вам был направлен письменный мотивированный ответ.
В соответствии с п. 7.12 правил страхования КАСКО: «При досрочном отказе Страхователя (Выгодоприобретателя) от договора страхования оплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату, если иное не предусмотрено договором страхования».
К сожалению, в данной ситуации мы не располагаем правовыми основаниями для расторжения договора с возвратом части страховой премии.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»