Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Отвратительная работа

Проблема решена!

Я проживаю в Калужской области, в прошлом году оформил полис ОСАГО в Альфостраховании, прошел год безаварийной езды и я решил в этом году то же оформить договор в данной страховой компании причем решил все сделать через интернет. Заполнив предложенные документы- получил- заключение- что мне нужно обратиться в офис компании, проехав до офиса 50 км и отсидев очередь минут 30 — получил ответ от менеджера компании что раз я пытался оформить полис через инет то мне ничем помочь не могут- разберайтесь сами, и дали номер прямого телефона куда можно обратиться. Вернувшись домой я связался по номеру телефона с менеджером и попросил помощи в оформлении полиса ОСАГО… и мне предложили сделать скан документов и отправить(размер соответствовал требованиям) по адресу- я так и сделал… через час я получил ответ что, мне отказано в оформлении электронного полиса ОСАГО И ЧТО МНЕ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В ОФИС… я созвонился снова с менеджером и описал ситуацию- что в офисе я уже был и что меня перенаправили к нему- но получил отказ-а он меня снова перенаправляет в офис… вопрос решать он отказался… негатив о компании полный… если такое происходит на стадии оформления полиса(причем стоит заметить что все данные обо мне уже есть я пользовался год полисом Альфострахования) то что будет если возникнет страховой случай?? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ…

НЕГАТИВ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора возникли сложности с оформлением полиса ОСАГО.
Уважаемый Андрей Владимирович!
Благодарим за предоставленные данные.
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и пригласили в офис для урегулирования ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
3 комментария
3 комментария
  • Квятковский Денис Алексеевич
    10:26

    Уважаемый Андрей Владимирович!
    Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять меры, сообщите, пожалуйста, следующие данные:
    — номер полиса, который Вы хотели продлить;
    — дату обращения в офис компании;
    — адрес офиса;
    — номер телефона, с которого Вы звонили и дату звонка;
    — Ваши полные ФИО.
    Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
    Для возможности идентификации Вашего обращения укажите в теме письма «Отзыв на ASN/ 25423».
    С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

  • АСН Администратор
    14:18

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы хотели продлить, а также Ваши ФИО.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля