За 3 недели после подачи заявки на оформление полиса КАСКО, никто так и не перезвонил. На мои претензии на горячей линии просто похлопали плечами и сказали: мы передадим информацию агентам, которые не работают в выходные, только в рабочие дни. С тех пор прошла неделя, никто даже дозвона не кинул!!!
Итог: потраченные нервы попусту, истекший полис КАСКО, испорченное мнение об альфа-страховании
ничего!
ВСЕ!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Представитель СК
26.06.2017
17:53
Уважаемый Ильшат!
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и предоставили необходимую информацию.
Также мы передали в профильное подразделение информацию для проведения проверки в части описанной Вами ситуации с долгим ожиданием звонка. По результатам проверки будут приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
хреновые страховщики
За 3 недели после подачи заявки на оформление полиса КАСКО, никто так и не перезвонил. На мои претензии на горячей линии просто похлопали плечами и сказали: мы передадим информацию агентам, которые не работают в выходные, только в рабочие дни. С тех пор прошла неделя, никто даже дозвона не кинул!!!
Итог: потраченные нервы попусту, истекший полис КАСКО, испорченное мнение об альфа-страховании
По имеющейся информации с Вами связались наши сотрудники и предоставили необходимую информацию.
Также мы передали в профильное подразделение информацию для проведения проверки в части описанной Вами ситуации с долгим ожиданием звонка. По результатам проверки будут приняты необходимые меры.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»