Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
6 комментариев
-
АСН Администратор08.06.201718:56
Уважаемая Марина, укажите, пожалуйста, идентификационные данные, чтобы компания помогла в решении проблемы. Вы уже оплатили полис, о котором идет речь?
Марина Ильинична08.06.201719:22Да все оплачено номер страховки xxx0005175679, логин 91805665999, но код не приходит, служба качества молчит
Марина Ильинична10.06.201710:51Вообще -то какая разница на кого оформлен, я прекрасно знаю, кто указан в страховке и кто регистрировался в кабинете. И прекрасно знаю, что страховка приобреталась 25 мая, и даже если сейчас на сайте была допущена ошибка, то это не значит, что это наша вина и мы не верно вводили лишён или пароль, мы не просто так неделю не могли войти в личный кабинки, и не все знают куда надо писать в какие ваши службы… и почему по телефону или в офисах вашего Ресо ничем не могут помочь ???? Почему пришлось ехать из Анапы до Новороссийска, чтобы разобраться в ситуации ??? Почему с вашей службы качества до сих пор тишина, а отвечают только здесь? То есть все те, кто пишет, что смс не доходят мы, что все неправильно вводим ???? Так что не надо писать, что проблема не на вашей стороне… качество -отвратительное
Марина Ильинична10.06.201710:53Написано немного с ошибками, это эмоции. Как так? То есть не напиши я здесь, так бы и ждала ответа по почте…
СПАО "РЕСО-Гарантия" (гость)14.06.201712:46Марина Ильинична, добрый день!
С Ваших слов, «Вообще -то какая разница на кого оформлен, я прекрасно знаю, кто указан в страховке и кто регистрировался в кабинете».
Разница есть, поскольку, не являясь стороной по договору, субъект не несет ответственность за вводимые персональные данные клиента.
К сожалению, ни от Вас, ни от нашего Страхователя в Управление качества не поступало никаких сообщений.
Проверьте доставку почтового отправления в наше подразделение.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ресо разочаровал
Ещё 25 мая оформила интернет полис, в итоге уже 8 июня а я до сих пор не могу зайти в личный кабинет, смс с их сайта просто не доходят. По телефону нормально не консультируют, ничего не говорят. В офисах перекидывают с одного на другой, типо. Мы не то ресо, ничем не поможем. Зачем тогда вывеска ???? Зачем сделали интернет страховку если нормально сделать не можете ??? Кто будет штрафы мои из за вас оплачивать? Я ведь уже скоро пол месяца как машину на учёт не могу поставить
Вы не являетесь стороной по договору.
В указанном Вами на этом ресурсе логине допущена ошибка.
Проблемы с авторизацией в ЛК возникли в связи с неверным введением логина или пароля.
За помощью в техподдержку обращение поступило только 08.06.17 несмотря на то, что электронный полис ХХХ0005175679 был оплачен и действует с 26 мая 2017 г.
Никаких препятствий для его распечатки не было.
Локальная проблема не на стороне нашей компании.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»