не удается оформить полис.

Я являюсь клиентом компании ВСК уже третий год. На днях попытался оформить полис через продление, не получилось, в техподдержке посоветовали сделать путем ввода данных заново. после загрузки файлов СТС все заглохло при проверке данных.Позвонив в техподдержку снова мне посоветовали подождать 2 часа и вводить все заново. интересно сколько раз нужно это сделать чтобы чтобы все получилось? Очень разочарован компанией. никому не посоветую эту компанию!