ОБМАНУЛИ!!!

Обманули на евро-протоколе.
15.01.2017г. после очередного снегопада, пробирался по не расчищенным городским дорогам домой и на узком участке дороги не разъехался со встречкой — задняя часть моего авто сползла с сугроба и в результате оба авто прочертили друг другу полоски вдоль борта. Виновником ДТП был я.
Позвонил в ГИБДД — там сказали ждать 2 часа, либо оформляйте евро-протокол. Торчать на морозе так долго не хотелось, да и аварийный комиссар подоспел и мы быстро оформили документы.
Аварийный комиссар сообщил, что нужно уведомить свою страховую о страховом случае и посоветовал уточнить позвонив по 8-800-200-99-77, что я и сделал в тот же день. По телефону рассказал о подробностях ДТП и спросил, как быть дальше и кого нужно уведомлять, на что девушка заверила меня в том, что больше сообщать ни куда ни о чем не нужно, все данные придут им автоматически!!!
И вот 03.05.2017г. мне пришла претензия с регрессией, т.е. мне нужно возместить потери Росгосстраха из-за того-что я не уведомил компанию в течении 5 дней о факте ДТП на сумму 22000!!!
Прочитав письмо сразу набрал 8-800-200-99-77 и рассказал о всем в подробностях — от ответа я просто упал в «осадок», девушка мне сказала — мы не отвечаем за то, что Вам говорит оператор, он может быть не компетентен в этом вопросе и Вам нужно было ехать в офис и передать второй бланк извещения!!!
Я в шоке… на все мои вопросы по поводу того, что Росгосстрах меня фактически обманул, сообщив не верную информацию, она отвечала, что нужно читать законы и к ним ни каких претензий быть не может.
Связался на прямую с их юристом, снова все рассказал — результат тот же — я «какашка», а они «белые и пушистые».
Просил как-то пойти на встречу, что я их постоянный клиент уже много лет, это мое первое ДТП в жизни!!! совсем не серьезные последствия, сказал что в случае взыскания уже больше ни когда не буду у них строховаться — бесполезно! ни как и не при каких обстоятельствах! просто наплевательское отношение к добросовестным клиентам! лишь бы содрать деньги любой ценой! Наивно думал что страховка поможет в жизни.
полис: серия ЕЕЕ №0370429957