АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ - отзывы

Рейтинг: 80.75 | Место: 4 (основной рейтинг) Написать отзыв

отказ в выплате
1 не засчитана
Добрый день.Я застрахована от несчастных случаев, тяжелых заболеваний по месту работы, к сожалению выявили тяжёлое заболевание, лечение оказалось не страховым случаем, все лечение производилось за свой счет, дважды лежала в больнице более 14 дней, работники несколько раз мне отвечали по телефону, что Вам ничего не положено.Позже была проведена тяжелая операция.после моего очередного звонка сотрудник ответил, что собирайте документы, Вам должны выплатить за стационарное лечение и по тяжелому заболеванию, подала документы 3 апреля, сегодня сама опять же звонила в страховую, и мне отказали полностью, на мой вопрос почему сотрудник не ответила, сказала с вами свяжутся.На этом собственно всё.Хотелось бы в таком случае получить официальный отказ для дальнейших действий.
Автор отзыва удовлетворен или недоволен
Скоростью выплаты
Размером выплаты
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СК
Автор отзыва советует не страховаться в этой компании!
Дарья (гость) 20.04.2017 15:46 Тема отзыва: Личное страхование
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация, СК не имеет права публично излагать медицинские подробности, связанные с данным отзывом, из ответа же компании следует, что решение об отказе было принято в соответствии с условиями договора страхования.
Ответ СК:
21.04.2017
Уважаемая Дарья!
В первую очередь от лица компании хотим Вам пожелать скорейшего выздоровления.
По результатам рассмотрения Вашего заявления, а также предоставленных медицинских документов принято решение о выплате по риску «стационарное лечение». По риску «тяжелое заболевание» принято решение об отказе в соответствии с условиями договора страхования.
Мы не имеем права публично излагать медицинские подробности, связанные с данной ситуацией, поэтому подробный ответ направлен Вам на указанный электронный адрес. Дополнительно официальный ответ будет направлен Вам Почтой России.
С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Комментарии (4) Добавить комментарий
  • 20.04.2017 16:07 Дарья
    (гость)
    23810814

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • Сотрудник СК
    Уважаемая Дарья!
    Мы уточним детали по Вашему обращению и вернемся с ответом в ближайшее время.
    С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • 21.04.2017 12:28 ДАРЬЯ
    (гость)
    просьба прислать ответ еще раз, так как мне ничего не поступило почта ozolinadv89@yandex.ru

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
    • Сотрудник СК
      Уважаемая Дарья!
      Направили ответы на указанный адрес.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

      Форма быстрого ответа

      Captcha Image

Разместить комментарий

Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно зарегистрироваться или, если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

 
 
Captcha Image