РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ - отзывы

Рейтинг: 64.24 | Место: 7 (основной рейтинг) Написать отзыв

долгое ожидание
2 не засчитана
В ренессансе я застрахована не первый год и вот случился страховой случай.
Документы были сразу переданы в страховую компанию ( приезжал страовой комиссар) и вот уже 2 недели никакого направления на ремонт нет. Формально по правилам страхования они ничего не нарушают (срок 15 рабочих дней), да вот только все предыдущие компании дейстовали куда быстрее. А самое неприятное-всем в компании совершенно все равно, если звонишь, он говорят-мы ничего не нарушаем и говорят по 5 раз одно и то, диалог не возможен. Самое неприятное-названивают из отдела продления: вы оплатили полис? Объясняю ситуацию-ноль эмоций-мы работаем в другом отделе, ответьте, оплатили ли вы полис. Хотя бы из приличия делали бы вид, что клиент важен, а не продать полис, а дальше-как хотите, так и разбирайтесь.
Самое неприятное, что я не виновата и могла бы получить возмещение по ОСАГО ( там у меня другая страховая), а не по КАСКО. Но подумала-зачем, если я застрахована по КАСКО. А мой знакомый по ОСАГО получил направление куда быстрее в аналогичной ситуации.

В общем направления пока нет.
Автор отзыва удовлетворен или недоволен
Скоростью выплаты
Обслуживанием и профессионализмом сотрудников СК
Автор отзыва советует не страховаться в этой компании!
Ирина (гость) 16.04.2017 17:30 Тема отзыва: Автострахование
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку сам автор в тексте отзыва сообщает, что сроки урегулирования убытка компания не нарушает.

Комментарии (3) Добавить комментарий
  • 16.04.2017 17:50 Ирина
    (гость)
    Страх. случай у меня 001as17-008729

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • Ирина, добрый день.
    Мы уточним детали по Вашему случаю и вренемся с ответом позднее.

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image
  • Ирина, добрый день. Мы рассмотрели Ваш случай. Что касается консультации сотрудников отдела пролонгации, она корректна, так как в моменте Вас, действительно, не могли проконсультировать по срокам убытка. Срок рассмотрения страхового случая варьируется в зависимости от его деталей, поэтому мы предупреждаем о том, что срок рассмотрения до 15 дней, может быть меньше.
    Примите, пожалуйста, наши извинения, еслидоставили Вам волнения и неудобства. Если возникнут вопросы по страховому случаю, необходимо обращаться по телефону 8-800-333-8-800.

    Форма быстрого ответа

    Captcha Image

Разместить комментарий

Вы не авторизовались на сайте, поэтому к Вашему имени будет добавлено указание: «гость». Чтобы писать от своего имени, нужно зарегистрироваться или, если вы уже зарегистрированы, войдите на сайт.

 
 
Captcha Image